Crear un futuro más centrado en el paciente: Lecciones aprendidas en la Conferencia de Asistencia Sanitaria de JP Morgan 2021
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Cada mes de enero, San Francisco acoge una reunión única de personas influyentes. Considerado el mayor y más informativo simposio de inversión en sanidad del mundo, la Conferencia anual sobre sanidad de JP Morgan atrae a una mezcla única de profesionales de la sanidad, el sector tecnológico y la industria financiera. Sus orígenes pueden ser diferentes, pero se reúnen con un objetivo común: explorar las tendencias y las fuerzas del mercado que darán forma a la asistencia sanitaria en los próximos años.
No es de extrañar que las noticias sobre vacunas y tratamientos para la COVID-19 dominaran la conversación en la conferencia virtual de este año, que tuvo lugar del 11 al 14 de enero de 2021. Pero también surgieron otros temas, ya que los líderes del sector trataron de aprovechar las lecciones aprendidas durante la pandemia mundial. Uno de los mensajes que se transmitió con fuerza fue la necesidad urgente de mejorar la experiencia sanitaria para crear un futuro más "centrado en el paciente".
El precio de la asistencia sanitaria, por ejemplo, es un área que suele estar rodeada de misterio para los pacientes. Averiguar de antemano cuánto puede costar un servicio no suele ser sencillo, y a menudo resulta frustrante. Las nuevas normas de transparencia de precios del Departamento de Salud y Servicios Humanos y de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid encargan a los hospitales y planes de salud que mejoren la experiencia financiera de los consumidores. Las futuras innovaciones facilitarán a los consumidores el acceso y la comprensión de los precios de los procedimientos habituales. El sector sanitario tendrá que desarrollar nuevas formas de integrar la información procedente de muchas fuentes diferentes, un complejo reto de gestión de datos que requerirá la cooperación de muchos departamentos.
La transparencia de los precios fue una de las muchas áreas identificadas en la conferencia como críticas para mejorar la experiencia general del paciente. Otras prioridades destacadas por los analistas de la conferencia fueron:
Estrategias para hacer más asequible la asistencia
La necesidad de centrarse en la equidad sanitaria, no sólo en la atención sanitaria, para atender mejor a todos los pacientes y comunidades
La posibilidad de ampliar las opciones de "atención sanitaria virtual" para pacientes y proveedores en el futuro
Un impulso para una mayor coherencia y claridad en los mensajes de salud pública
El cambio de mentalidad basada en el presupuesto a una orientación hacia el rendimiento en el ámbito sanitario
Puede que no haya ningún resquicio de esperanza en la pandemia de COVID-19, que causó simultáneamente una crisis de los servicios sanitarios, una devastación económica y un gran sufrimiento humano. Sin embargo, tal y como se puso de manifiesto en la 39ª Conferencia anual sobre atención sanitaria de JP Morgan, los innovadores del sector están dispuestos a aplicar las lecciones aprendidas para mejorar la experiencia sanitaria de todos.
